Das CUSTOMER FOCUS NETWORK ist die führende Content- und Netzwerkplattform zum Metathema Kundenzentrierung in einer zunehmend digitalisierten Welt.

Es bietet Raum für Austausch, Begegnungen und Entwicklung für all jene, die den Kunden als zentrales Motiv unternehmerischen Handelns sehen, heute und in der Zukunft.

Menschen

Das Herz unseres Netzwerks

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Manuel Engler
Senior Executive Business Development SIXT share & Mobility Platform bei Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG
Flora Geske
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Commercial Director @ coeo | UK
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Head of Sales B2B Germany & Austria bei der E.ON Drive GmbH
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CFN Journal

Im Fokus

KI Evolution
26. März 2025

KI im Unternehmen: Vom Rechenhirn zur Zukunftskraft

USA vs China, KI
24. März 2025

USA versus China – Wer gewinnt das Rennen um die KI-Krone?

KI Award
3. März 2025

Mit Künstlicher Intelligenz in die Zukunft der Weiterbildung

CFN Journal

Expertenstimmen

Führende Experten teilen Einblicke in aktuelle Trends, Technologien und Ansätze, die das Kundenerlebnis prägen.

Die Vorreiterrolle, Vision – und warum radikal denken Pflicht ist

Dr. Pero Mićić, CEO der FutureManagementGroup AG, im Business Rap. Freut euch auf kurze, knackige Fragen, die Einblicke in seine ...

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Deep Tech, Gründung – und warum Deutschland seine Chance nutzen muss

Tina Klüwer im Business Rap. Freut euch auf kurze, knackige Fragen, die Einblicke in ihre Arbeit und ihre persönlichen Leidenschaften ...

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Alle Fakten

CFN Journal

Zahlen, die zählen

Zahlen und Daten rund um Finanzen, Technologie und Gesellschaft

Alle Zahlen

Gabi Bieber: „Hilfe zur Lösung statt Druck zur Eskalation“

Wie innovatives Forderungsmanagement Kunden in Zahlungsschwierigkeiten unterstützt und Energiearmut effektiv bekämpft.
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CFN Summit

Customer Focus Summit #5

Am 10. April drehte sich beim fünften Customer Focus Summit alles um spannende Einblicke in die Welt der Customer Centricity – mit praxisnahen Keynotes, führenden Expertinnen und Experten und dem Highlight-Thema:
„AI in real life: Roadmap, PoCs & Fails“.

Es wurde praxisnah vermittelt, wie KI konkrete Probleme löst – und in welchen Fällen sie Hürden hat.

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CFN Spotlight

Quo vadis, KI in Europa?

cAI Technology meets GDS

Ein Abend im Zeichen der Künstlichen Intelligenz: Am 20. März 2025 wurde das Mindspace Berlin zum Treffpunkt für Fachleute, Zukunftsdenker und Interessierte rund um das Thema KI. Im Fokus stand Europas Rolle im globalen KI-Wettbewerb – mit spannenden Einblicken, neuen Impulsen und inspirierendem Austausch.

Zum Rückblick

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September 2025

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#Customer 2050

Zurück in die Zukunft von Customer Centricity und Customer Care

Der Themenabend rund um Customer Centricity von morgen und übermorgen. Mit einem Fokus auf die Energiewirtschaft – aber nicht nur.

Weitere Informationen

23 September 2024 | live in Neuss