Claudia Hetscher: „Wir setzen auf starke Teamarbeit und offene Kommunikation!”
Claudia Hetscher berichtet, welche Rolle Mitarbeiter-Feedback bei der Identifizierung von Optimierungspotenzialen spielt
Das CUSTOMER FOCUS NETWORK ist die führende Content- und Netzwerkplattform zum Metathema Kundenzentrierung in einer zunehmend digitalisierten Welt.
Es bietet Raum für Austausch, Begegnungen und Entwicklung für all jene, die den Kunden als zentrales Motiv unternehmerischen Handelns sehen, heute und in der Zukunft.
Führende Experten teilen Einblicke in aktuelle Trends, Technologien und Ansätze, die das Kundenerlebnis prägen.
Claudia Hetscher berichtet, welche Rolle Mitarbeiter-Feedback bei der Identifizierung von Optimierungspotenzialen spielt
Christian Giehler, Geschäftsführer der coeo Inkasso GmbH und AG, erklärt, wie cAI Geschäftsprozesse revolutioniert, den Inkassoprozess optimiert und Mitarbeitende sowie Kunden unterstützt.
Julia Bernhard, Senior Marketing & Communications Managerin bei coeo, erklärt, wie das Unternehmen KI gezielt einsetzt, um Marketingprozesse zu optimieren, Zielgruppen präziser anzusprechen und die Effizienz der Kommunikationsstrategie zu steigern.
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10. April 2025
Am 10. April ab 12:30 Uhr erwarten Euch spannende Einblicke in die Welt der Customer Centricity – mit praxisnahen Keynotes, führenden Expert*innen und dem Highlight-Thema: ‘AI in real life: Roadmap, PoCs & Fails’. Erlebt, wie künstliche Intelligenz echte Herausforderungen meistert und wo sie scheitert. Live, digital und kostenfrei – sichert Euch jetzt Euren Platz!
Zurück in die Zukunft von Customer Centricity und Customer Care
Das war der Themenabend rund um Customer Centricity von morgen und übermorgen. Mit einem Fokus auf die Energiewirtschaft – aber nicht nur.
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Herbst 2025
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23 September 2024 | live in Neuss
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