Episode 2024 | 08

Andreas Wenk: „Wir setzen auf Geschwindigkeit und Einfachheit”

Wie unterscheidet man sich durch innovative Versicherungsprodukte für Tierbesitzer von traditionellen Anbietern? Welche Rolle spielt die Automatisierung und wie erleichtert sie die Schadensabwicklung und den Kundenservice? Und lässt sich künstliche Intelligenz dafür nutzen, den Kundenservice zu verbessern und die Anforderungen moderner, digital-affiner Kunden zu erfüllen?
Vimeo

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Vimeo.
Mehr erfahren

Video laden

Video abspielen
Episode 2024 | 02

Ulf Papke: „In Sachen KI steht jeder in den Startlöchern“

Im aktuellen Videotalk sprechen wir mit Ulf Papke, CTO im Hause blau direkt, über digitale Transformation und die Rolle von Künstliche Intelligenz in der Versicherungswirtschaft - insbesondere in Beratung und Vertrieb.
Weiterlesen
Episode 2024 | 01

Kevin Yam: „Generative KI ist prädestiniert für den Einsatz im Inkasso“

Wie wird Künstliche Intelligenz die Finanzwirtschaft und im Speziellen die Inkassobranche verändern? Dazu sprechen wir in der ersten Folge der neuen Staffel von inTouch mit Dr. Kevin Yam und Sebastian Ludwig.
Weiterlesen
Episode 2023 | 04

Tobias Schröter: Warum wir unsere Kunden nicht wiedersehen wollen

Was haben ein Inkassounternehmen und eine Klaviermanufaktur in Sachen Customer Centrocity gemeinsam? Eine ganze Menge, sagen Tobias Schröter von Steinway & Sons und Christian Giehler von coeo Österreich & Schweiz. Ein Interview an einem besonderen Morgen in Wien.
Weiterlesen
Episode 2023 | 03

Wulf Schlachter: „Wer die Batterie kontrolliert, kontrolliert den Markt”

Die Ladeinfastruktur ist eine der großen "Baustellen" der Verkehrswende. Wir sprechen mit einem der führenden Experten in diesem Markt.
Weiterlesen
Episode 2023 | 02

Salah Zayakh: Vom Supermarkt zum Erlebnismarkt

Im zweiten Video-Podcast sprechen wir mit Salah Zahakh, CEO von paymenttools. Und werfen dabei auch einen Blick darauf, wie sich das Einkaufen im Markt der Zukunft vermutlich anfühlen wird.
Weiterlesen
Episode 2023 | 01

Dr. Barbara Aigner: „Der Schlüssel zu echtem Erfolg ist Begeisterung”

Was sind die tatsächlichen Erfolgstreiber im Austausch und in der Interaktion mit Kunden? Werlche Triggerpunkte stehen online und offline zur Verfügung? Und wie erreicht man das, um was es eigentlich geht: die „Customer Happiness”?
Weiterlesen
Mehr laden

Podcast Archiv