Was für eine dynamische Zeit: 2022 und 2023 waren die Jahre, als (vor allem) OpenAI mit ChatGPT den Stein so richtig ins Rollen brachte. 2024 dann das Jahr des KI-Aufbruchs in unzähligen Unternehmen – und anderswo. Auch bei uns, bei coeo. Und 2025? Wird es das Jahr der großen Learnings, der erprobten Praxis und der coolen Proofs of Concepts sein? Manches spricht dafür. Und wir sprechen darüber.

Am 10. April 2025 ist es wieder so weit: Der Customer Focus Summit geht in die fünfte Runde. Diesmal live aus dem K47 in Wien. Und nachdem wir 2024 bereits stark im Kontext von Künstlicher Intelligenz an der Kundenschnittstelle unterwegs waren, setzen wir das große Fokusthema unserer Zeit nun weiter fort. KI ist längst in der Praxis angekommen und entfaltet in zahlreichen Unternehmen und Projekten spürbaren Mehrwert. Auch unmittelbar dort, wo Kunden einkaufen, sich informieren, sich entscheiden oder Service erleben. Eine unglaublich spannende Entwicklung. 

Zugleich erfährt KI aber auch Bedenken, Grenzen, Kritik, Regulatorik. Und den einen oder anderen Fail. Beim fünften Customer Focus Summit wird es auch darum gehen. Mit jeder Menge Expertise und einem wie immer großartigen Line-up aus diversen Branchen und Themenfeldern. Daher: Am besten jetzt schon im Kalender notieren: Customer Focus Summit Nummer fünf – 10. April 2025. AI in real life!