Anke Börger

Anke Börger: „Der Mensch ist viel mehr als nur eine Ansammlung von Daten“

Für Millionen von Unternehmen in aller Welt stellt KI eine einzigartige Chance dar, die täglichen Prozesse und Abläufe grundlegend zu verändern und zu optimieren. Künstliche Intelligenz sorgt im Kundenkontakt für einen deutlichen Aufschwung und übernimmt zeitaufwändige Aufgaben, für die bis dahin noch menschliche Agenten zuständig waren.

Wie KI im Bereich HR zum Einsatz kommt, was Mitarbeiter dabei beachten müssen und welches Risiko der Einsatz von Künstlicher Intelligenz für den Datenschutz darstellt, erklärt Anke Börger, Head of HR Germany bei coeo Inkasso GmbH, im Interview.

Titelbild: © coeo Group / Anke Börger

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