CFN Journal

Currently in focus

Digitale Illustration mit leuchtendem Zahnrad-Uhr-Element und transparenten Würfeln auf dunklem Hintergrund – symbolisiert automatisierte Prozesse und KI im Kundenservice
March 24, 2026

Faster, fairer, more humane: AI as a model for success

AI streamlines processes. But does it also improve customer service? Using examples from debt collection and e-commerce, this article shows how AI combines efficiency with a human touch—and why the two don’t have to be mutually exclusive.
Showing Slide 1 of 1
Schüler arbeitet am Laptop mit KI-gestützten Lernanwendungen im digitalen Klassenzimmer

AI in the Classroom

AI can improve teaching and reduce the workload on teachers, but only with clear strategies, solutions that comply with data ...

EU AI Act

EU AI Act: Clarity at last – or is it?

The EU AI Act has been adopted, but for many businesses, a great deal of uncertainty remains. Caught between regulatory ...

AI Value

Where AI value really comes from and why most people can’t find it

Companies are investing billions in artificial intelligence, but the hoped-for added value often fails to materialize. A global BCG study ...

Showing Slide 1 of 4
Showing Slide 1 of 2

CFN Journal

Numbers that count

Figures and data on finance, technology and society

KI ersetzt Recruiter vollständig
Showing Slide 1 of 4

Bleib auf dem Laufenden mit unseren Network News

Für den Versand unserer Newsletter nutzen wir rapidmail. Mit Ihrer Anmeldung stimmen Sie zu, dass die eingegebenen Daten an rapidmail übermittelt werden. Beachten Sie bitte auch die AGB und Datenschutzbestimmungen .