Customer Focus Summit

CFN Journal

Aktuell im Fokus

18. Juni 2026

Mehr Fälle, weniger Spielraum

Steigende Insolvenzen, wachsende Fallzahlen und sinkende Margen erhöhen den Druck auf das Forderungsmanagement. Der TransUnion Debt Collection Industry Report 2025 zeigt, warum KI, Automatisierung und digitale Prozesse für Inkassounternehmen und Forderungsmanagerinnen und Forderungsmanager zunehmend zum Erfolgsfaktor werden.

Showing Slide 1 of 1

Digitale Illustration mit leuchtendem Zahnrad-Uhr-Element und transparenten Würfeln auf dunklem Hintergrund – symbolisiert automatisierte Prozesse und KI im Kundenservice

Schneller, fairer, menschlicher: KI als Erfolgsmodell

KI beschleunigt Prozesse. Aber macht sie den Kundenservice auch besser? Anhand von Beispielen aus dem Inkasso und dem E-Commerce zeigt ...

Schüler arbeitet am Laptop mit KI-gestützten Lernanwendungen im digitalen Klassenzimmer

KI im Klassenzimmer

KI kann Unterricht verbessern und Lehrkräfte entlasten, aber nur mit klaren Konzepten, datenschutzkonformen Lösungen und gezielter Weiterbildung. Eine neue Forschungssynthese ...

EU AI Act: Endlich Klarheit – oder doch nicht?

Der EU AI Act ist beschlossen, doch für viele Unternehmen bleibt die Unsicherheit groß. Zwischen regulatorischen Anforderungen und fehlender Klarheit ...

Showing Slide 1 of 4

Mehr laden

CFN Journal

Zahlen, die Zählen

Zahlen und Daten rund um die Themen Finanzen, Technologie und Gesellschaft

Showing Slide 1 of 4

CFN Journal

Aktuell im Fokus

Mehr Fälle, weniger Spielraum

Schneller, fairer, menschlicher: KI als Erfolgsmodell

KI im Klassenzimmer

EU AI Act: Endlich Klarheit – oder doch nicht?

Vertrauen, Verantwortung – und warum gute KI nicht autonom, sondern nachvollziehbar sein muss

Betrug, Bezahlpräferenzen – und warum gutes Risikomanagement kein Kostenfaktor, sondern ein USP ist

Skalierung, Orchestrierung – und warum KI erst im Betrieb ihren echten Wert zeigt

Verantwortung, Reflexion – und warum Technologie unseren Werten folgen muss

CFN Journal

Zahlen, die Zählen

CFN Journal

Aktuell im Fokus

Mehr Fälle, weniger Spielraum

Schneller, fairer, menschlicher: KI als Erfolgsmodell

KI im Klassenzimmer

EU AI Act: Endlich Klarheit – oder doch nicht?

Vertrauen, Verantwortung – und warum gute KI nicht autonom, sondern nachvollziehbar sein muss

Betrug, Bezahlpräferenzen – und warum gutes Risikomanagement kein Kostenfaktor, sondern ein USP ist

Skalierung, Orchestrierung – und warum KI erst im Betrieb ihren echten Wert zeigt

Verantwortung, Reflexion – und warum Technologie unseren Werten folgen muss

CFN Journal

Zahlen, die Zählen

Bleib auf dem Laufenden mit unseren Network News