Customer Focus Summit 2026
- Start Date : 16 April, 2026
- Start Time :
- End Date : 16 April, 2026
- End Time :
- Address :
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16 April, 2026
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Get together
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13:00 - 14:00
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16 April, 2026
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Opener
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14:00 - 14:10
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Interview
16 April, 2026
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Neugier und Resilienz in Zeiten des Umbruchs: Wie Scheitern uns fit macht für das Unbekannte
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14:10 - 14:30
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Interview
16 April, 2026
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HR 2030: Wie KI die Spielregeln im People Business neu schreibt
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14:40 - 15:10
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Impuls
16 April, 2026
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Selber denken oder denken lassen? Freiheit und Verantwortung in der KI-Ära.
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15:20 - 15:40
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Praxistalk
16 April, 2026
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Zwischen Algorithmus und Anruf: Wie verantwortungsvolle Automatisierung menschliche Arbeit nicht ersetzt, sondern besser macht
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15:40 - 15:50
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Keynote
16 April, 2026
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Customer Service 2030: Eine holistische Perspektive auf die Transformation im Zeitalter von KI
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15:50 - 16:20
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Impuls
16 April, 2026
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Zwischen Automatisierung und Nähe: KI-Effizienz und menschliche Authentizität im Marketing von heute und morgen
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16:40 - 17:00
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Kontrovers
16 April, 2026
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I'll be back. Zukunftshoffnung und Zukunftsangst im Zeitalter von KI und Robotics.
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17:10 - 17:40
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Impuls
16 April, 2026
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Mensch & Algorithmus: Symbiose oder Antagonismus? Verantwortung, Freiheit und Fortschritt im Zeitalter künstlicher Intelligenz
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17:45 - 18:00
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Abschlusstalk
16 April, 2026
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Zwischen System und Sinn: Customer Centricity neu denken. Wie Unternehmen Automatisierung verantwortungsvoll nutzen, ohne den Menschen aus dem Blick zu verlieren
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18:00 - 18:45
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16 April, 2026
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Customer Focus Networking: Wine & Dine & Surprise
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ab 18:45 - ca. 23:00
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