Nico Meisen: Inkasso spielt bei zunehmendem Digital Payment eine große Rolle, weil Inkassounternehmen das Bindeglied zwischen den Händlern und deren Kunden sind. Inkasso ermöglicht Unternhemen offene Forderungen effektiv zu verwalten ohne dabei das positive Kundenerlebnis einzubüßen. Gerade bei der Gen Z, die einen eigenen Bezug zu Geld hat und deren Leben sich im höheren Maße digital abspielt, ist es daher umso wichtiger, dass Inkassounternehmen dem Kunden eine vollständig digitale und barrierearme Möglichkeit zur Verfügung stellen, mit der er seine offenen Forderungen einziehen kann. Dabei ist Inkasso schon lange nicht mehr der "böse Vollstrecker" sondern viel mehr der "freundliche Vermittler".