Melanie Ropertz: Unsere Mandanten sehr fasziniert und interessiert an dem Thema sind und ich dadurch sehr viel über die Entwicklungen von KI bzw. von cAI, unserer generativen KI-Lösung, spreche. Meine Mandanten erkennen, dass die Anfragen ihrer Kunden – also unserer Schuldner – somit schnell und effektiv bearbeitet werden können, was sich gleichzeitig auch in einem Anstieg der Beitreibungsquote widerspiegelt. Dies wiederum steigert die Kundenzufriedenheit. Bereits jetzt nehmen unsere Mandanten uns als Innovationstreiber wahr.

KI hilft mir aber auch bereits bei kleineren Tätigkeiten. Sei es als Inspirationsquelle, als Ersatz für die klassischen Suchmaschinen oder als Hilfsmittel zur inhaltlichen Zusammenfassung von Dokumenten. Ich glaube, dass sich hier noch sehr viel Potenzial verbirgt und wir in den nächsten Jahren spannende Entwicklungen beobachten können, die meine - und unserer aller - Arbeit verändern werden. Dennoch ist die persönliche Beziehung zu unseren Mandanten weiterhin ein Schlüsselelement für eine gute und stabile Kundenbeziehung.