Dr. Christian Stallkamp: „Im Customer Service wird bis 2030 kein Stein auf dem anderen bleiben.“
Beim Customer Focus Summit #6 erklärt Dr. Christian Stallkamp, Managing Partner der MUUUH! Group, warum KI den Customer Service radikal ...
Dr. Christian Stallkamp ist Managing Partner der MUUUH! Group und zählt zu den führenden Experten für Kundenmanagement, Customer Intelligence und datengetriebene Wertschöpfung. Seit 2010 prägt er den Aufbau und die Weiterentwicklung des Unternehmens maßgeblich, insbesondere im Bereich Analytics und Customer Intelligence. Unter seiner Leitung berät MUUUH! zahlreiche nationale und internationale Marken beim strategischen Einsatz von Kundendaten. Dr. Stallkamp verfügt zudem über umfassende Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Care Centern sowie im Vertriebs- und Preismanagement.
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Viele Unternehmen haben KI im Customer Service bereits getestet – doch der Unterschied zeigt sich jetzt: Während einige skalieren, zahlen ...
Im Business Rap mit Dr. Christian Stallkamp, Managing Partner bei der MUUUH! Group, wird deutlich, warum Kundensicht, klare Strukturen und ...
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