Zukunft trifft Fokus: Die Customer Focus Spotlights

Customer Focus Spotlight

Die Customer Focus Spotlights sind Vor Ort Events mit einem klaren Branchenfokus. Freu Dich auf inspirierende Impulse, spannende Diskussionen und persönliches Networking in entspannter Atmosphäre.

Spotlight | Energy

„Zwischen Energiewende und Erwartungsdruck”

Warum und wie Kundenservice, Systeme und Organisationen neu gedacht werden müssen

Die Energiebranche steht vor tiefgreifenden Veränderungen zwischen Digitalisierung, Regulierung und neuen Kundenerwartungen. Beim CFS Spotlight diskutieren Expertinnen und Experten, wie Energieunternehmen Customer Centricity stärken und mit innovativen Lösungen den Kundenkontakt der Zukunft gestalten können.

Spotlight | Payment & Finance

"Über Geld spricht man nicht"

Warum Finanzbildung zur Customer-Centricity-Frage wird

Finanzbildung ist zu einer zentralen Customer-Centricity-Frage für die Finanzindustrie geworden. Beim Customer Focus Spotlight diskutieren mit Christoph Wiederkehr und Noah Leidinger prominente Stimmen aus Politik und Wirtschaft, wie verständliche Produkte, intelligente Services, KI und eine klare Kommunikation Menschen zu besseren finanziellen Entscheidungen befähigen können.

Customer Focus Spotlight | Mediathek

Impressionen aus den zurückliegenden Spotlights

„Das Limit bin nur ich“ – Energy 2025

Beim Customer Focus Summit Spotlight Energy begeisterte Jonas Deichmann mit einem inspirierenden Vortrag über mentale Stärke und extreme Herausforderungen.

„Telco tomorrow: Zukunft zum Mitreden“ – Telco 2025

KI, Digitalisierung und Regulierung im Fokus: Entdeckt die Highlights und Diskussionen des Customer Focus Summit Spotlight Telecommunications in Berlin.

Customer Focus Spotlight – Energy 2024

Unser Customer Focus Spotlight – Energy war ein voller Erfolg! In einer spannenden und erkenntnisreichen Session haben wir gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern die zentralen Herausforderungen und Chancen in der Energiebranche beleuchtet.

Steffen Palm: „Multimodale Mobilität – Leipzig gestaltet die Verkehrswende“

Steffen Palm über Leipzigs Verkehrswende: Multimodale Mobilität, digitale Vernetzung und eine lebenswerte Stadt stehen im Fokus der Leipziger Verkehrsbetriebe.

Christian Springub: „Mobilität neu gedacht – Mit E-Bikes zur lebenswerten Stadt“

Christian Springub von Dance über die Zukunft der urbanen Mobilität: Wie E-Bikes und ein flexibler Abonnementservice Städte lebenswerter und den Verkehr stressfreier machen.

Tobias Glaß: „Innovationen im ÖPNV – Autonome Mobilität und digitale Vernetzung“

Tobias Glaß über die Zukunft des ÖPNV: Autonome Mobilität und digitale Vernetzung bieten neue Chancen für München – von Bus-Platooning bis zu smarten Mobilitätsplattformen.

Debayan Chakraborty & René Arbeithuber: „Parken ohne Stress – Smarte In-Car-Erlebnisse für die Zukunft“

Debayan Chakraborty und René Arbeithuber zeigen, wie smarte Parklösungen und integrierte In-Car-Erfahrungen den Parkplatzstress verringern und das Fahrerlebnis verbessern.

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