Branchenexperten sind sich einig: Die Versicherungswirtschaft zählt zu den Branchen, die sich durch Künstliche Intelligenz ganz besonders stark verändern wird. Und das nicht nur an der Schnittstelle zum Kunden, wie etwa durch automatisierte Beratungsprozesse oder Schadenmeldungen, sondern auch in der Verwaltung, der Risikoevaluation oder der Kalkulation neuer Deckungskonzepte und Tarife. Grund genug, in dieser Folge einmal weit hinter den Vorhang einer immer digitaleren Branchenwelt zu blicken.

Und das tun wir mit einem Gast, der sich in der digitalen Transformation der Versicherungswirtschaft ganz besonders gut auskennt: Ulf Papke ist Chief Digital Office Sales bei blau direkt, einem der führenden Maklerpools in Deutschland und Österreich. Er erklärt uns nicht nur anschaulich, was ein Maklerpool so treibt, sondern auch, welche Rolle KI in diesem Kontext und im Tagesgeschäft der rund 36.000 Versicherungsmakler-Unternehmen in Deutschland spielt – und künftig noch spielen wird. Die Fragen stellten Jacqueline Tron aus dem Hause coeo und Dr. Rainer Demski.