Episode 2024 | 06

Jan Bringezu: „KI wird das Payment effizienter und sicherer gestalten“

Können KI-gestützte Systeme Betrugsversuche schneller erkennen und verhindern? Welche neuen Zahlungsmethoden werden durch KI möglich? Im Gespräch: Jan Bringezu und Niels von Hase.
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Episode 2024 | 05

Robert Kazemi: „Man muss Vertrauen schaffen zwischen IT und Juristen”

Welche rechtlichen Risiken birgt KI? Wie gut sind die Gesetzgeber, die Juristen aber auch die Unternehmen vorbereitet? Im Gespräch: Rechtsanwalt Dr. Robert Kazemi und Dr. Kevin Yam, Chief Artificial Intelligence Officer bei coeo.
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Episode 2024 | 04

Philipp V. Ramin: „Bildung ist der entscheidende Enabler für die Zukunft“

Wie macht man ein Team fit für morgen und übermorgen? Dazu sprechen wir mit Philipp V. Ramin, CEO von i40, und mit Thomas Hackmann, Chief People Officer bei coeo.
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Episode 2024 | 03

Dr. Steven Lemm: “Fraud ist extrem vielfältig”

Fraud und Zahlungsausfälle sind erhebliche und wachsende Risiken im E-Commerce. Wie man ihnen begegnen und vorbeugen kann, dazu sprechen wir mit Dr. Steven Lemm, Chief Risk Data Officer bei Ratepay.
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Episode 2024 | 02

Ulf Papke: „In Sachen KI steht jeder in den Startlöchern“

Im aktuellen Videotalk sprechen wir mit Ulf Papke, CTO im Hause blau direkt, über digitale Transformation und die Rolle von Künstliche Intelligenz in der Versicherungswirtschaft - insbesondere in Beratung und Vertrieb.
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Episode 2024 | 01

Kevin Yam: „Generative KI ist prädestiniert für den Einsatz im Inkasso“

Wie wird Künstliche Intelligenz die Finanzwirtschaft und im Speziellen die Inkassobranche verändern? Dazu sprechen wir in der ersten Folge der neuen Staffel von inTouch mit Dr. Kevin Yam und Sebastian Ludwig.
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Episode 2023 | 04

Tobias Schröter: Warum wir unsere Kunden nicht wiedersehen wollen

Was haben ein Inkassounternehmen und eine Klaviermanufaktur in Sachen Customer Centrocity gemeinsam? Eine ganze Menge, sagen Tobias Schröter von Steinway & Sons und Christian Giehler von coeo Österreich & Schweiz. Ein Interview an einem besonderen Morgen in Wien.
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Episode 2023 | 03

Wulf Schlachter: „Wer die Batterie kontrolliert, kontrolliert den Markt”

Die Ladeinfastruktur ist eine der großen "Baustellen" der Verkehrswende. Wir sprechen mit einem der führenden Experten in diesem Markt.
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Episode 2023 | 02

Salah Zayakh: Vom Supermarkt zum Erlebnismarkt

Im zweiten Video-Podcast sprechen wir mit Salah Zahakh, CEO von paymenttools. Und werfen dabei auch einen Blick darauf, wie sich das Einkaufen im Markt der Zukunft vermutlich anfühlen wird.
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Episode 2024 | 05

Robert Kazemi: „Man muss Vertrauen schaffen zwischen IT und Juristen”

Welche rechtlichen Risiken birgt KI? Wie gut sind die Gesetzgeber, die Juristen aber auch die Unternehmen vorbereitet? Im Gespräch: Rechtsanwalt Dr. Robert Kazemi und Dr. Kevin Yam, Chief Artificial Intelligence Officer bei coeo.
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Episode 2024 | 04

Philipp V. Ramin: „Bildung ist der entscheidende Enabler für die Zukunft“

Wie macht man ein Team fit für morgen und übermorgen? Dazu sprechen wir mit Philipp V. Ramin, CEO von i40, und mit Thomas Hackmann, Chief People Officer bei coeo.
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Episode 2024 | 03

Dr. Steven Lemm: “Fraud ist extrem vielfältig”

Fraud und Zahlungsausfälle sind erhebliche und wachsende Risiken im E-Commerce. Wie man ihnen begegnen und vorbeugen kann, dazu sprechen wir mit Dr. Steven Lemm, Chief Risk Data Officer bei Ratepay.
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Episode 2024 | 02

Ulf Papke: „In Sachen KI steht jeder in den Startlöchern“

Im aktuellen Videotalk sprechen wir mit Ulf Papke, CTO im Hause blau direkt, über digitale Transformation und die Rolle von Künstliche Intelligenz in der Versicherungswirtschaft - insbesondere in Beratung und Vertrieb.
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Episode 2024 | 01

Kevin Yam: „Generative KI ist prädestiniert für den Einsatz im Inkasso“

Wie wird Künstliche Intelligenz die Finanzwirtschaft und im Speziellen die Inkassobranche verändern? Dazu sprechen wir in der ersten Folge der neuen Staffel von inTouch mit Dr. Kevin Yam und Sebastian Ludwig.
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Episode 2023 | 04

Tobias Schröter: Warum wir unsere Kunden nicht wiedersehen wollen

Was haben ein Inkassounternehmen und eine Klaviermanufaktur in Sachen Customer Centrocity gemeinsam? Eine ganze Menge, sagen Tobias Schröter von Steinway & Sons und Christian Giehler von coeo Österreich & Schweiz. Ein Interview an einem besonderen Morgen in Wien.
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Episode 2023 | 03

Wulf Schlachter: „Wer die Batterie kontrolliert, kontrolliert den Markt”

Die Ladeinfastruktur ist eine der großen "Baustellen" der Verkehrswende. Wir sprechen mit einem der führenden Experten in diesem Markt.
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Episode 2023 | 02

Salah Zayakh: Vom Supermarkt zum Erlebnismarkt

Im zweiten Video-Podcast sprechen wir mit Salah Zahakh, CEO von paymenttools. Und werfen dabei auch einen Blick darauf, wie sich das Einkaufen im Markt der Zukunft vermutlich anfühlen wird.
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Episode 2023 | 01

Dr. Barbara Aigner: „Der Schlüssel zu echtem Erfolg ist Begeisterung”

Was sind die tatsächlichen Erfolgstreiber im Austausch und in der Interaktion mit Kunden? Werlche Triggerpunkte stehen online und offline zur Verfügung? Und wie erreicht man das, um was es eigentlich geht: die „Customer Happiness”?
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