Frank Kollack

Frank Kollack: „Wir haben das Potenzial von KI früh erkannt und zur Chefsache gemacht.“

Frank Kollack, Head of Contact Center bei coeo, gibt im Interview Einblicke, welche konkreten Maßnahmen zu KI im Unternehmen bereits umgesetzt wurden, wie KI die Arbeitsabläufe und den Kundenservice bei coeo verändert und wo er weiteres Innovationspotenzial sieht.

Titelbild: © coeo Group / Frank Kollack

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