Frank Thelen, Seriengründer, Investor und bekannt aus „Die Höhle der Löwen“, präsentierte auf dem Customer Focus Summit sein Zukunftsmodell „10xDNA“. In seinem Vortrag beleuchtete er die exponentiellen Entwicklungen in der Technologie und deren potenziellen Einfluss auf verschiedene Branchen. Thelen betonte, dass Unternehmen, die diese Technologien mutig und klug einsetzen, die Gewinner der Zukunft sein werden.
Die Herausforderungen unserer Zeit
Thelen startete seinen Vortrag mit einer klaren Botschaft: Die Menschheit steht vor großen Herausforderungen. Der Klimawandel, die Verschmutzung des Planeten und der Einfluss künstlicher Intelligenz (KI) sind laut Thelen die drängendsten Probleme unserer Zeit. Obwohl der technologische Fortschritt beeindruckende Chancen bietet, birgt er auch Risiken. Künstliche Intelligenz, die bereits heute in vielen Bereichen eingesetzt wird, könnte sich zu einer der mächtigsten Technologien der Menschheit entwickeln – zum Guten, aber auch zum Schlechten.
Thelen verwies auf den bisherigen Fortschritt, der von der industriellen Revolution über die digitale Revolution bis hin zur aktuellen 2.0-Ära reicht. Diese Ära, die durch Technologien wie Blockchain, 3D-Druck und Roboter geprägt ist, steht am Beginn einer neuen Welle, die er als „10xDNA“ bezeichnet.
Exponentielles Wachstum verstehen
Ein zentrales Thema von Thelens Vortrag war das Verständnis für exponentielles Wachstum. Unser Gehirn ist darauf programmiert, lineare Entwicklungen zu verstehen, doch die Technologien von heute entwickeln sich exponentiell. Dies macht es schwierig, die Geschwindigkeit und das Ausmaß der kommenden Veränderungen zu begreifen. Thelen führte Beispiele wie Tesla und die rasante Entwicklung in der Automobilindustrie an, die zeigen, wie exponentielle Technologie traditionelle Branchen revolutioniert.
In der „10xDNA“-Ära sieht Thelen neue Technologien wie Quantencomputer, die Blockchain und den Einsatz von Robotern. Diese Technologien haben das Potenzial, viele Bereiche des täglichen Lebens zu verändern. Besonders die künstliche Intelligenz, die sich rasant weiterentwickelt, wird in den kommenden Jahren viele Aufgaben übernehmen, von medizinischen Diagnosen bis hin zu umfassenden globalen Analysen.
Technologien, die unsere Welt verändern
Thelen erklärte weiter, dass Technologien wie 5G, das Internet of Things (IoT) und die Blockchain die Grundlage für die nächste technologische Revolution bilden werden. 5G ermöglicht eine Echtzeitvernetzung von Geräten und wird die Art und Weise, wie wir kommunizieren und arbeiten, fundamental verändern. Das IoT sorgt dafür, dass unser Alltag durch intelligente Geräte unterstützt wird, und die Blockchain schafft ein neues Vertrauen in Daten, indem sie die Sicherheit und Transparenz von Transaktionen gewährleistet.
Besonders beeindruckend ist die Vorstellung von Quantencomputern, die in der Lage sein werden, Probleme zu lösen, die bisher als unlösbar galten. Mit der Fähigkeit, große Datenmengen in kürzester Zeit zu verarbeiten, werden Quantencomputer neue Möglichkeiten in Bereichen wie Medizin, Klimaforschung und Finanzen eröffnen. Thelen erwähnte außerdem zukünftige Technologien wie den „App Store im Gehirn“, der es uns ermöglichen wird, direkt mit der Cloud zu interagieren.
Chancen für die Versicherungsbranche
Abschließend ging Thelen auf die Auswirkungen dieser Technologien auf die Versicherungs- und Finanzbranche ein. Die Blockchain-Technologie könnte hier besonders relevant werden, indem sie Transparenz und Vertrauen in Transaktionen schafft. Für die Customer Journey sieht er die Blockchain jedoch eher als Hintergrundtechnologie, die die Sicherheit und Zuverlässigkeit von Daten erhöht.
Unternehmen, die frühzeitig auf diese Technologien setzen, könnten einen erheblichen Wettbewerbsvorteil erlangen. Die Versicherungsbranche steht vor der Herausforderung, sich vollständig zu digitalisieren und Kunden über neue Kanäle wie TikTok oder Instagram anzusprechen. Gleichzeitig müssen intelligente Systeme im Hintergrund implementiert werden, um den Anforderungen einer zunehmend digitalen Welt gerecht zu werden.
Fazit
Frank Thelen stellte in seinem Vortrag klar, dass die Technologien der Zukunft nicht nur Herausforderungen, sondern vor allem immense Chancen bieten. Unternehmen, die die neuen Entwicklungen verstehen und mutig vorantreiben, werden sich in einer zunehmend digitalen Welt behaupten können. Thelen ermutigte seine Zuhörer, sich auf diese Veränderungen vorzubereiten und die Möglichkeiten der „10xDNA“-Ära zu nutzen.