Prof. Dr. Andreas Hesse erläutert, warum die User Experience ganzheitlich betrachtet werden muss
Schlechte Erfahrungen mit Produkten oder Dienstleistungen führen zu keiner Wiederholung oder Empfehlung. Dr. Andreas Hesse, Marketingexperte, erklärt im Kurzinterview, wie gute UX die Customer Journey positiv beeinflusst.