Dr. Barbara Aigner

Geschäftsführerin @ Top Service Österreich

Kundentrends und wie man sie erkennt, mit Dr. Barbara Aigner

Dr. Barbara Aigner, Geschäftsführerin von Top Service Österreich und Kunde21, sieht Trends als Wegbereiter künftiger Standards. Wie Unternehmen Trends erkennen, um Kundenzufriedenheit zu sichern, erklärt sie im Interview.

Dr. Barbara Aigner: „Der Schlüssel zu echtem Erfolg ist Begeisterung”

Was sind die tatsächlichen Erfolgstreiber im Austausch und in der Interaktion mit Kunden? Werlche Triggerpunkte stehen online und offline zur Verfügung? Und wie erreicht man das, um was es eigentlich geht: die „Customer Happiness”?