Ilko von Bieberstein: „Generative KI im Kundenservice bedeutet Innovation und Verantwortung“
Welche Möglichkeiten der Einsatz von KI im Kundenservice bietet und welche ethischen Bedenken im Bereich Datenschutz bei KI-Anwendungen bestehen, erklärt Ilko von Bieberstein im Interview.