Michael Kullmann

geschäftsführender Partner bei MSR Consulting Group GmbH

Michael Kullmann ist seit 2001 bei MSR und heute als geschäftsführender Partner tätig.
Er unterstützt schwerpunktmäßig Dienstleistungsunternehmen – insbesondere Finanzdienstleister – im Customer Experience Management und in der Optimierung der Customer Journey. Zudem gehören auch Themen wie die die Konzeption und der Aufbau von Mess- und Controllings-Systemen zum Qualitätsmanagement, Benchmarking der Kunden- und Vertriebspartnerzufriedenheit sowie Kundenerwartungen und Kundenverhalten zu seinem Arbeitsumfang.