Olaf Jobmann

Vattenfall Sales Europe

Das Studium der Elektrotechnik schloss Olaf Jobmann 1993 in Kiel ab. Im Anschluss absolvierte er ein Ergänzungsstudium Wirtschaft in Wilhelmshaven. 1996 begann seine Beschäftigung bei der Hamburgische Electricitäts-Werke AG, die später in den Vattenfall-Konzern überging. In seiner Laufbahn war Herr Jobmann in viele Controlling- und Projekttätigkeiten eingebunden und leitete verschiedene Bereiche des Kundenservice und des Abrechnungsbereiches. Unter anderem trug er die Verantwortung für die Abrechnung und Betreuung der Kunden im Grundversorgungsgebiet in Hamburg.

Er baute das operative und strategische Forderungsmanagement für Vattenfall in Deutschland auf. Seit 2013 liegt die Verantwortung des „Claims Managements“ – des gesamten Forderungsmanagements – mit all seinen Facetten für die Vattenfall Europe Sales GmbH in Deutschland bei Herrn Jobmann. Die Vattenfall Europe Sales GmbH hat weit über 5 Mio. Kunden im Bundesgebiet und den Grundversorgungsgebieten in Berlin und Hamburg. Herr Jobmann ist nebenberuflich Herausgeber des Praxishandbuch Forderungsmanagement Energie des VDE-Verlags.

Olaf Jobmann: „KI wird einen deutlichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben.“

Im Gespräch mit Olaf Jobmann erfahren wir, wie das Unternehmen Vattenfall KI einsetzt und welche zukünftigen Entwicklungen zu erwarten sind.