Vertrieb, Priorisierung – und warum weniger oft mehr erreicht
Tobias Haff im Business Rap
Im kurzen Business Rap treffen wir Tobias Haff, Head of Sales & CRM bei OCC Assekuradeur GmbH.
Wachstum:
Neukunden jagen oder Potenziale im Bestand heben?
Potenziale im Bestand heben
„Ganz klar Potentiale im Bestand nutzen! Wo gibt es denn in unseren gesättigten Märkten überhaupt noch echte Neukunden? “
Datenstrategie:
Alles messen oder gezielt priorisieren?
Ein Mix aus beidem
„Das baut aufeinander auf: Zuerst messen, dann die Daten analysieren und dann priorisieren.“
Vertriebssteuerung:
Vertriebssteuerung: Eigene Priorisierung oder KI-gestützte Next-Best-Account-Empfehlung?
KI-gestützte Next-Best-Account-Empfehlung
„Den Next-Best-Account findet die KI einfach besser. Bis das Bauchgefühl zuschlägt, das ich im Zweifel nie ignorieren würde.“
Oldtimer:
Fahrspaß oder Wertanlage?
Fahrspaß
„Ganz klar Fahrspaß, denn Oldtimer sind Emotion, Schönheit, Erinnerungen an frühere Zeiten - und kein Spekulationsobjekt.“
Mehrwertverständnis:
KI als Spielerei oder KI als echter Produktivitätshebel im Alltag?
KI als Produktivitätshebel
„KI ist der absolute Produktivitätshebel, wenn man mal davon weggekommen ist, sich nur Rezepttipps oder Geburtstagsgedichte von ChatGPT schreiben zu lassen.“
Vertriebsalltag:
Automatisierung um jeden Preis oder mehr Zeit für echten Kundenkontakt?
Eine Mix aus beidem
„Das eine geht nicht ohne das andere. Nur mit herausragender Automatisierung bleibt auch in Zukunft noch ausreichend Zeit für den echten Kundenkontakt.“
Technologiewahl:
Hyperscaler & Black Box oder Open Source & technologische Souveränität?
Open Source & technologische Souveränität
„Ich bin „Bastel-Nerd“ und will verstehen, was passiert. Daher: Open Source und technologisch souverän arbeiten.“
Kundenmanagement:
CRM zum Nachhalten oder CRM zum Vorausdenken?
CRM zum Vorausdenken
„Nur ein CRM, das mit- und vorausdenkt ist ein wirkliches Hilfsmittel, alles andere verkommt recht schnell zum 'Datenfriedhof'.“
Fahrerlebnis:
Analoge Instrumente oder moderne Assistenzsysteme?
Moderne Assistenzsysteme
„Außerhalb des Oldtimers lasse ich mir die Fahrt gerne von allen möglichen Assistenzsystemen gemütlich und entspannt machen.“
Produktivität:
Vertrieb skalieren über mehr Köpfe oder über bessere Mensch-KI-Zusammenarbeit?
Mensch-KI-Zusammenarbeit
„Eine gewisse Zahl an 'Köpfen' braucht es, aber zum Skalieren setze ich auf das intelligente Zusammenspiel von Mensch und KI.“
